أعلن تطبيق انستاباي عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك عودة كافة خدماته للعمل بصورة طبيعية بعد انقطاع مفاجئ دام عدة ساعات. يأتي هذا الإعلان كخطوة لطمأنة المستخدمين بعد تعطل الخدمة مساء الجمعة 4 أكتوبر 2024، حيث تأثرت العمليات المالية اليومية للمستخدمين. يعد انستاباي جزءًا مهمًا من المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية في مصر، وهي مبادرة مدعومة من البنك المركزي المصري تهدف إلى تعزيز الشمول المالي وتوفير بدائل آمنة وسريعة للمدفوعات النقدية.
أسباب وتعطل تطبيق انستاباي
توقف تطبيق انستاباي عن العمل بشكل مفاجئ مساء الجمعة، مما أثار قلق العديد من المستخدمين الذين يعتمدون على التطبيق في تحويلاتهم المالية اليومية. ظهرت رسالة لمستخدمي التطبيق تشير إلى أن هناك تحديثات جارية، وأن الخدمة ستعود للعمل بعد انتهاء عمليات التحديث. استمر التعطل حتى صباح اليوم التالي، مما تسبب في تعطيل بعض العمليات المالية للمستخدمين.
اعتذار انستاباي واستعادة الخدمة
قدم تطبيق انستاباي اعتذاره للمستخدمين عن تعطل الخدمة، مشيرًا إلى أن هذا التعطل كان ضروريًا لإجراء تحديثات هامة تهدف إلى تحسين الأداء وتعزيز تجربة المستخدم. وجاء في بيان التطبيق: “نعتذر عن الإزعاج الذي قد يكون سببه تعطل الخدمة خلال الفترة السابقة”. بعد انتهاء التحديثات، أعلن التطبيق عن عودة الخدمة للعمل بشكل طبيعي.
أهمية انستاباي في المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية
تم إطلاق انستاباي في مارس 2022 كجزء من مبادرة البنك المركزي المصري لتعزيز الشمول المالي والانتقال إلى المدفوعات الإلكترونية. يعد التطبيق أحد أهم مشروعات البنية التحتية لنظم الدفع في مصر، حيث يتيح للعملاء إجراء تحويلات مالية لحظية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
المرحلة الثانية لخدمات انستاباي
شهدت شبكة المدفوعات اللحظية انستاباي إطلاق المرحلة الثانية من خدماتها، التي تتضمن تقديم خدمات سداد الفواتير، مما يمثل نقلة نوعية في تعزيز الشمول المالي واعتماد المواطنين بشكل أكبر على وسائل الدفع الإلكترونية. تتيح هذه الخدمات الجديدة للمستخدمين سداد فواتيرهم بسهولة وأمان باستخدام تطبيق انستاباي.
حدود المعاملات المالية عبر انستاباي
يوفر تطبيق انستاباي حدودًا للمعاملات المالية لضمان الأمان والتحكم في الاستخدام. يبلغ الحد الأقصى للمعاملة المالية الواحدة 70 ألف جنيه مصري، وحد الخصم اليومي من البنك الواحد 120 ألف جنيه مصري، وحد الخصم الشهري من البنك الواحد 400 ألف جنيه مصري.
كيفية الاشتراك واستخدام انستاباي
يتيح تطبيق انستاباي لأصحاب الحسابات البنكية الاشتراك باستخدام رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك أو بطاقة خصم مباشر أو بطاقة ميزة مسبقة الدفع من نفس البنك. يمكن للمستخدمين الوصول المباشر إلى حساباتهم البنكية وإجراء تحويلات مالية لحظية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام هواتفهم المحمولة. تؤكد عودة خدمات انستاباي إلى العمل أهمية التطبيق في الحياة المالية اليومية للمستخدمين في مصر. وتعكس التحديثات الجديدة والتوسع في الخدمات التزام التطبيق بتعزيز الشمول المالي وتوفير بدائل آمنة وسريعة للمدفوعات النقدية. مع استمرار الابتكار والتطوير، يبقى انستاباي جزءًا أساسيًا من المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية في مصر.
