تعد المخالفات المرورية من القضايا الشائعة التي تهم الكثير من السائقين في مصر. ولتسهيل عملية الاستعلام عن هذه المخالفات، أطلقت النيابة العامة بوابة إلكترونية تتيح للمواطنين الحصول على معلومات دقيقة وسريعة حول المخالفات المسجلة عليهم.ويستعرض موقع “the markets 365” في هذا المقال إلى توضيح خطوات الاستعلام عن المخالفات وكيفية تقديم التظلمات ودفع الرسوم اللازمة.
خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني للنيابة العامة
أول خطوة للاستعلام عن المخالفات المرورية هي الدخول إلى الموقع الإلكتروني للنيابة العامة. - اختيار خدمات المرور
من الصفحة الرئيسية، يجب الضغط على أيقونة «خدمات المرور» ومن ثم اختيار خيار «الاستعلام عن المخالفات». - إدخال البيانات المطلوبة
يتم إدخال البيانات المطلوبة مثل رقم لوحة السيارة والرقم القومي لصاحب السيارة. - عرض المخالفات
بعد إدخال البيانات، ستظهر جميع المخالفات المسجلة مع تفاصيلها، بما في ذلك قيمة الغرامة.
حالات التظلم على المخالفات المرورية
- تسجيل المخالفة بطريقة خاطئة
في حال تسجيل المخالفة بطريقة خاطئة، يمكن تقديم تظلم عليها. - عدم تواجد السائق في المكان أو الوقت المحددين
إذا كان السائق غير متواجد في المكان أو الوقت المحددين لتسجيل المخالفة، يمكنه تقديم تظلم. - الأخطاء غير المتعلقة بالسيارة
يمكن التظلم في حال كانت المخالفات غير متعلقة بالسيارة مثل الأخطاء المتعلقة بمعلومات المركبة.
كيفية التظلم على المخالفات المرورية
- الدخول إلى موقع النيابة العامة
يجب اتباع نفس خطوات الاستعلام السابقة للدخول إلى موقع النيابة العامة. - اختيار أيقونة التظلمات
يتم اختيار أيقونة التظلمات والضغط عليها. - اختيار نوع التظلم المناسب
يجب اختيار نوع التظلم المناسب مثل مخالفة رخصة السيارة، ثم إدخال البيانات الشخصية كالرقم القومي ورقم الرخصة. - تحديد سبب التظلم
بعد اختيار المخالفة التي ترغب في التظلم عليها، يجب تحديد سبب التظلم وقراءة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة والموافقة عليها. - إرسال الطلب
بعد ملء كافة البيانات، يتم الضغط على زر «إرسال الطلب»، وسيظهر إيصال التظلم ورقم الطلب، يجب حفظه لمتابعة الحالة لاحقًا.
كيفية دفع رسوم المخالفة للحصول على شهادة براءة ذمة
- الدخول إلى بوابة الدفع الإلكترونية: يجب الدخول إلى بوابة الدفع الإلكترونية واختيار خيار دفع مخالفات المرور.
- إدخال البيانات المطلوبة: يتم إدخال البيانات مثل رقم اللوحة والرقم القومي.
- عرض قيمة الغرامة: ستظهر قيمة الغرامة المستحقة، ويمكن إجراء الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة (بطاقات ائتمان أو تحويل بنكي).
- الحصول على إيصال الدفع: بعد إتمام الدفع، يجب الاحتفاظ بإيصال الدفع كدليل.
- متابعة حالة التظلم: يمكن متابعة حالة التظلم عبر نفس الموقع الإلكتروني بعد فترة قصيرة من تقديم الطلب، حيث يتم البت في الطلب خلال ساعة عمل.
الإعفاء من رسوم التظلم
يُعفى المواطنون من رسوم التظلم إذا ثبت أن المخالفة تم تسجيلها خطأً أو كانت غير صحيحة.
تسهم هذه الإجراءات الإلكترونية في تسهيل حياة السائقين وتوفير الوقت والجهد في التعامل مع المخالفات المرورية، مما يعكس جهود الدولة في التحول الرقمي وتيسير الخدمات للمواطنين بشكل فعال وميسر.
