يواجه العديد من مستخدمي تطبيق واتساب مشكلة فقدان المحادثات والصور المهمة التي تم حذفها عن طريق الخطأ. قد يحدث هذا نتيجة للتحديثات أو مشاكل تقنية أو حتى أثناء تنظيف الهاتف من البيانات غير الضرورية.
وبالرغم من أن استعادة المحادثات المحذوفة يمكن أن تكون عملية صعبة، إلا أن هناك بعض الطرق التي يمكن أن تساعد في استرجاع الرسائل والصور دون الحاجة لاستخدام برامج معقدة أو متخصصة.
في هذا المقال، سنعرض لك طرقاً فعالة لإرجاع المحادثات والصور المحذوفة في ثوانٍ فقط، سواء على أجهزة الأندرويد أو الآيفون، بما في ذلك بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في تجنب فقدان هذه البيانات مستقبلاً.
1. استرجاع المحادثات عبر النسخ الاحتياطي
النسخ الاحتياطي هو الحل الأمثل لاسترجاع المحادثات والصور المحذوفة، وخاصة إذا كنت قد قمت بتمكين خاصية النسخ الاحتياطي في واتساب عبر Google Drive للأندرويد أو iCloud للآيفون. إليك كيفية استرجاع المحادثات والصور عبر هذه الطريقة:
خطوات استرجاع النسخة الاحتياطية عبر Google Drive (لأجهزة الأندرويد):
التحقق من النسخة الاحتياطية:
- افتح تطبيق واتساب على هاتفك.
- اذهب إلى “الإعدادات” > “الدردشات” > “النسخ الاحتياطي للدردشات”.
- تحقق من توقيت آخر نسخة احتياطية. تأكد من أن النسخة التي ترغب في استعادتها موجودة.
إلغاء تثبيت التطبيق:
- قم بحذف تطبيق واتساب من هاتفك.
إعادة تثبيت واتساب:
- اذهب إلى متجر التطبيقات (Google Play) وحمل واتساب مرة أخرى.
استعادة النسخة الاحتياطية:
- بعد التحقق من رقم هاتفك، سيطلب منك واتساب استعادة النسخة الاحتياطية. اضغط على “استعادة” وانتظر حتى تتم استعادة المحادثات والوسائط.
خطوات استرجاع النسخة الاحتياطية عبر iCloud (لأجهزة الآيفون):
التحقق من النسخة الاحتياطية:
- اذهب إلى “الإعدادات” > “واتساب” > “النسخ الاحتياطي”.
إلغاء تثبيت واتساب:
- احذف التطبيق من هاتفك.
إعادة تثبيت التطبيق:
- قم بتحميل واتساب من متجر التطبيقات.
استعادة النسخة الاحتياطية:
- بعد التحقق من الرقم، ستظهر لك نافذة تطلب منك استعادة النسخة الاحتياطية من iCloud.
2. استرجاع المحادثات بدون نسخ احتياطي (للأندرويد)
إذا لم تكن قد قمت بتفعيل النسخ الاحتياطي أو كانت النسخة الاحتياطية قديمة ولا تحتوي على المحادثات التي تبحث عنها، يمكن اللجوء إلى بعض الطرق البديلة لاسترجاع الرسائل:
1. التحقق من الملفات المحلية
واتساب يقوم بتخزين نسخ احتياطية محلية على ذاكرة الهاتف بشكل تلقائي لمدة 7 أيام. يمكن استعادة هذه النسخ إذا كانت النسخة السحابية مفعّلة.
- افتح مدير الملفات على هاتفك.
- انتقل إلى المسار التالي:
Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Databases. - ستجد ملفات باسم مثل msgstore.db.crypt12 أو ملفات تاريخية مثل msgstore-YYYY-MM-DD.crypt12.
- قم بإعادة تسمية النسخة التي ترغب في استعادتها إلى msgstore.db.crypt12.
- احذف واتساب وأعد تثبيته، وعند التثبيت سيطلب منك استعادة البيانات من النسخة المحلية.
2. استخدام سجل الإشعارات (للأندرويد فقط)
إذا كانت إشعارات واتساب مفعّلة، قد تكون الرسائل المحذوفة ظاهرة في سجل الإشعارات، مما يسمح لك بالاطلاع على بعض الرسائل التي تم حذفها.
- على بعض الأجهزة، يمكنك الوصول إلى سجل الإشعارات من خلال الإعدادات أو عبر تطبيقات خاصة مثل “Notification History”.
- ابحث في الإشعارات القديمة، وإذا كانت الرسالة المحذوفة موجودة هناك، يمكنك الاطلاع عليها.
3. سؤال الطرف الآخر
إذا كانت المحادثة تتعلق برقم معين أو شخص آخر، يمكنك دائمًا الاتصال بالشخص الآخر وطلب نسخ المحادثة أو لقطات شاشة. إذا لم يحذف الشخص الآخر الرسالة، يمكن أن يكون هذا الحل عمليًا لاستعادة المحادثة.
3. اللجوء إلى برامج استرجاع البيانات
إذا لم تنجح الطرق السابقة، يمكنك استخدام برامج استعادة البيانات المتخصصة لاسترجاع الملفات المحذوفة من هاتفك. هذه البرامج تحتاج إلى جهاز كمبيوتر للقيام بعملية الاستعادة.
- Dr.Fone: برنامج قوي لاستعادة بيانات واتساب المحذوفة.
- iMobie PhoneRescue: خيار آخر لاستعادة البيانات من الهواتف الذكية.
- Tenorshare UltData: برنامج متخصص لاستعادة بيانات واتساب.
خطوات استخدام برامج استعادة البيانات:
- قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر.
- استخدم البرنامج لفحص الهاتف والبحث عن الملفات المحذوفة.
- إذا عثر البرنامج على قاعدة بيانات واتساب المحذوفة، يمكنك استعادتها عن طريق إعادة تسمية الملف إلى msgstore.db.crypt12 واستعادته.
