تواصل منصة المراسلة الفورية واتساب الابتكار في تحسين تجربة المستخدم من خلال اختبار ميزة جديدة تحمل اسم “تذكيرات الرسائل”، تهدف هذه الميزة إلى منح المستخدمين إشعارات مخصصة لتذكيرهم بالرسائل غير المقروءة، ما يعزز تفاعلهم مع الرسائل المهمة التي قد تكون قد فاتتهم بسبب انشغالهم.
ميزة التذكيرات تُحسّن التفاعل مع الرسائل المهمة
تتوافر حاليًا ميزة “تذكيرات الرسائل” بشكل تجريبي لعدد محدود من مستخدمي النسخة التجريبية على نظام أندرويد، ومن المتوقع أن يتم توسيع نطاق هذه الميزة تدريجيًا لتشمل مزيدًا من المستخدمين في الأيام المقبلة.
تعتبر هذه الميزة إضافة عملية تسهم في تسهيل إدارة الرسائل التي قد يتم تجاهلها بسبب انشغال المستخدمين أو عدم ملاحظتها في الوقت المناسب.
في السابق، كانت ميزة التذكيرات تقتصر على تحديثات الحالة (Status) فقط من جهات الاتصال المحددة، والتي يتم اختيارها بشكل تلقائي من قبل التطبيق، لكن مع التحديث الجديد، شمل التطبيق التذكيرات لتشمل الرسائل غير المقروءة من جهات اتصال يتفاعل معها المستخدم بشكل متكرر.
تعتمد الميزة الجديدة على خوارزمية داخلية تقوم بتحليل تفاعلات المستخدم مع جهات الاتصال التي يتواصل معها بشكل مستمر، وبناءً على هذه التحليلات، يمكن للتطبيق تحديد الرسائل غير المقروءة التي قد تحتاج إلى تذكير المستخدم بها.
من الجدير بالذكر أن هذه البيانات لا تُحفظ في النسخ الاحتياطية أو على الخوادم، ما يعني أن التفاعلات التي تم تحليلها ستتم إعادة تحليلها في حال قام المستخدم بإعادة تثبيت التطبيق، هذا يضمن حماية خصوصية المستخدم ويحد من تخزين البيانات الشخصية.
عندما يتم تفعيل الميزة، قد يتلقى المستخدم إشعارًا إذا كانت هناك رسالة غير مقروءة من جهة اتصال يُعتبر التفاعل معها متكررًا، على سبيل المثال، إذا كان المستخدم يتواصل بشكل دوري مع شخص ما ولكنه لم يقرأ رسالة من هذا الشخص بسبب الانشغال، سيتلقى إشعارًا لتذكيره بقراءة الرسالة، يهدف هذا النظام إلى الحفاظ على تواصل نشط مع جهات الاتصال المهمة، مما يقلل من احتمالية تجاهل الرسائل ذات الأولوية.
واتساب أكد أن الميزة الجديدة ستعتمد نهجًا معتدلًا في تقديم التذكيرات للمستخدمين، حيث لن يتم إرسال إشعارات مزعجة تملأ شاشة الهاتف، بل ستقتصر التذكيرات على الرسائل ذات الأولوية من جهات الاتصال التي يلتقي معها المستخدم بشكل متكرر، يهدف هذا إلى تحسين التفاعل مع الرسائل المهمة دون تحميل المستخدم بعدد كبير من الإشعارات المزعجة.
تسهم ميزة التذكير بالرسائل غير المقروءة في تحسين تجربة المستخدم عبر واتساب، حيث تساعد المستخدمين على عدم تفويت الرسائل المهمة أو العاجلة من الأشخاص الذين يتواصلون معهم بشكل دائم، وبتطبيق هذه الميزة، يسعى واتساب إلى تعزيز التفاعل الاجتماعي وجعل التواصل عبر التطبيق أكثر فعالية.
مع استمرار الاختبارات، يُتوقع أن تشهد الميزة بعض التحسينات قبل أن تُطلق بشكل رسمي لجميع المستخدمين، مما يجعلها جزءًا لا يتجزأ من تجربة استخدام واتساب اليومية.
تُعتبر ميزة التذكير بالرسائل غير المقروءة واحدة من أهم الإضافات التي يقوم بتجربتها واتساب، حيث أنها تُمكن المستخدمين من إدارة تفاعلاتهم مع الرسائل بشكل أفضل وأكثر فاعلية، مما يضمن لهم عدم تفويت الرسائل المهمة أو إغفالها.
ومع التوسع المتوقع في طرح هذه الميزة، من المرجح أن تحظى بشعبية كبيرة بين المستخدمين الباحثين عن طرق أكثر ذكاءً لتنظيم رسائلهم على التطبيق.
