في ظل الزيادة المستمرة في حالات الاحتيال الرقمي، يحذر الخبراء في مجال الأمن السيبراني من تزايد هجمات المحتالين عبر المكالمات الهاتفية الدولية، التي تشكل خطرًا كبيرًا على خصوصية الأفراد وأمان بياناتهم الشخصية، فقد أعلنت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) في الولايات المتحدة عن تحذيرات مهمة حول هذه المكالمات المشبوهة، وأوضحت أن المحتالين يقومون باستخدام أرقام دولية للتسلل إلى بيانات المستخدمين، بهدف سرقة المعلومات الحساسة مثل كلمات المرور وأرقام بطاقات الائتمان.
المكالمات الاحتيالية
يستمر المحتالون في ابتكار طرق جديدة لخداع المستخدمين، من أبرز هذه الأساليب هو استخدام المكالمات الدولية من أرقام غير معروفة أو تبدو مريبة.
وفي كثير من الأحيان، يدعي المحتالون أنهم يمثلون جهات رسمية مثل البنوك أو شركات التأمين أو حتى الهيئات الحكومية. الهدف الرئيسي لهذه المكالمات هو الحصول على معلومات حساسة عن الضحية مثل كلمات المرور، أرقام بطاقات الائتمان، أو حتى تفاصيل الحسابات المصرفية.
تتمثل إحدى أكبر التحديات في أن هذه المكالمات قد تبدو مشروعة للمستلمين، خاصةً إذا تم استخدام أرقام تبدو مألوفة أو إذا ادعى المتصلون أنهم من مؤسسات موثوقة، لكن لا يخفى على أحد أن هذه المكالمات تشكل تهديدًا مباشرًا للخصوصية، وقد تؤدي إلى عمليات احتيال ضخمة.
لذلك، نصحت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) المواطنين باتباع مجموعة من الإجراءات الوقائية لتجنب الوقوع في فخ المحتالين:
لا تقدم أي معلومات حساسة: في حال تلقيت مكالمة من رقم دولي أو مشبوه، لا تشارك أبدًا معلومات حساسة مثل كلمات المرور، أرقام الحسابات المصرفية، أو أرقام بطاقات الائتمان.
تحقق من هوية المتصل: في حال كان المتصل يزعم أنه يمثل جهة موثوقة، قم بالتحقق من هويته مباشرة عبر الاتصال بالمؤسسة نفسها باستخدام الأرقام المدرجة على مواقعها الرسمية أو مستندات قانونية.
لا ترد على المكالمات المشبوهة: إذا كان الرقم غير معروف أو إذا كانت الرسائل الصوتية الواردة من المتصل تحتوي على تهديدات أو مطالب غريبة، من الأفضل عدم الرد على المكالمة أبدًا.
استخدام التقنيات الحديثة: ينصح الخبراء باستخدام تطبيقات حظر المكالمات المزعجة أو برامج مكافحة الفيروسات التي توفر حماية فعالة ضد المكالمات الاحتيالية، كما تقدم بعض شركات الاتصالات خدمة حظر المكالمات الدولية المجهولة.
تجنب الرد على الرسائل الصوتية المريبة: إذا تلقيت رسالة صوتية تدعي وجود مشكلة تتطلب ردًا سريعًا، تجنب الاتصال بالرقم الوارد في الرسالة، بدلاً من ذلك، تحقق من المشكلة مباشرة مع الجهة المعنية عبر الأرقام الرسمية.
الأرقام الثلاثة التي يجب تجنب الرد عليها
في إطار التحذيرات المستمرة من المكالمات الاحتيالية، كشفت شركة “ريفيرس فون” المتخصصة في أبحاث الهواتف عن ثلاثة أرقام شائعة الظهور في المكالمات الاحتيالية. وفقًا للتقارير، يجب على المستخدمين توخي الحذر وعدم الرد على الأرقام التالية التي ظهرت بشكل متكرر في العمليات الاحتيالية:
- (763) 274-3899
- (217) 402-1312
- (202) 456-1111
يستخدم المحتالون أساليب متقنة لخداع الضحايا، على سبيل المثال، عند الرد على المكالمة، قد يطلب المتصل من الشخص تقديم معلومات شخصية بشكل تدريجي.
في البداية، قد يسأل المحتال عن اسم الضحية، ومن ثم يطلب تفاصيل إضافية قد تكشف عن بيانات حساسة، في بعض الأحيان، قد يطلبون من الضحية الضغط على روابط أو فتح ملفات، مما يؤدي إلى تحميل برامج خبيثة على الهاتف.
واحدة من أكثر التقنيات انتشارًا هي “التصيد الصوتي” (Vishing)، حيث يستغل المحتالون المكالمات الصوتية لطلب معلومات حساسة، كما يمكنهم استخدام تقنية التزوير لتغيير الرقم الظاهر على شاشة الهاتف ليبدو وكأنه اتصال من جهة موثوقة، مثل البنوك أو شركات حكومية، بهدف الحصول على ثقة الضحية.
إلى جانب “التصيد الصوتي”، قد يستخدم المحتالون تقنيات متقدمة مثل التزوير الرقمي، لتغيير الرقم الظاهر على شاشة الهاتف ليبدو كأن المكالمة واردة من جهة معروفة أو موثوقة، هذه التقنية تجعل المحتالين قادرين على خداع الضحية بشكل أكبر، مما يسهل عليهم جمع البيانات الشخصية الحساسة.
