كشفت دراسة حديثة أجراها مركز Pew Research عن تراجع حاد في استخدام المراهقين الأمريكيين لمنصة التواصل الاجتماعي إكس (المعروفة سابقًا بتويتر)، مقابل صعود ملحوظ في شعبية تطبيق واتساب، ما يعكس تحولًا في تفضيلات الجيل الشاب في مجال التواصل الرقمي.
الدراسة، التي شملت عينة مكونة من 1,400 مراهق أمريكي خلال شهري سبتمبر وأكتوبر 2024، تسلط الضوء على تغيرات كبيرة في عادات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
نتائج رئيسية تكشف تحولًا في التفضيلات
أظهرت الدراسة أن نسبة استخدام المراهقين لمنصة إكس انخفضت إلى 17% فقط، مقارنة بـ 23% في عام 2022، في استمرار للهبوط الكبير الذي بدأ منذ سنوات.
في المقابل، شهد تطبيق واتساب، المملوك لشركة ميتا، نموًا في نسبة استخدام المراهقين من 17% إلى 23%، مما يجعله المنصة الوحيدة التي شهدت زيادة ملحوظة في شعبيتها بين الشباب خلال العامين الماضيين.
وفيما يلي أبرز النتائج المتعلقة باستخدام المنصات الاجتماعية:
- يوتيوب: تصدر القائمة كأكثر منصة استخدامًا بنسبة 90%، رغم انخفاضها الطفيف من 95% قبل عامين.
- تيك توك: جاء في المرتبة الثانية بنسبة 63%، مسجلاً تراجعًا طفيفًا عن السنوات الماضية.
- إنستجرام: استقر عند نسبة استخدام بلغت 61% دون تغيير يُذكر.
- فيسبوك: حافظ على وجوده بين المراهقين، لكنه يعاني من منافسة شديدة من المنصات الأخرى.
- واتساب: سجل النمو الأبرز، مما يجعله منصة صاعدة بقوة في أوساط الشباب.
التراجع الحاد في استخدام منصة إكس بين المراهقين يُعزى إلى عدة عوامل، من أبرزها:
- التغيرات في قيادة المنصة: منذ أن استحوذ إيلون ماسك على المنصة، شهدت تغييرات جذرية في سياساتها وآليات عملها، مما أثر على جاذبيتها لدى الشباب.
- منافسة قوية: المنصة تواجه ضغوطًا كبيرة من تطبيقات أكثر تفاعلية وسهولة في الاستخدام، مثل تيك توك ويوتيوب.
- الافتقار إلى التحديثات الجذابة: يفتقر إكس إلى ميزات تناسب طبيعة تفاعل المراهقين، الذين يميلون إلى المحتوى السريع والبصري.
في المقابل، يعكس النمو الذي حققه واتساب تحولًا في طريقة تفاعل المراهقين مع التطبيقات الاجتماعية. يعود هذا الصعود إلى عدد من العوامل:
- ميزة المحادثات الجماعية الكبيرة: يقدم واتساب تجربة تواصل سهلة ومتعددة الاستخدامات للمحادثات الجماعية، سواء بين الأصدقاء أو العائلات.
- خدمات الأعمال: بات واتساب خيارًا شائعًا للتواصل مع الشركات، مما يجعله أكثر أهمية في حياة المستخدمين اليومية.
- حماية الخصوصية: التركيز على التشفير من طرف إلى طرف يعطي المراهقين شعورًا بالأمان عند استخدام التطبيق.
ساهم النجاح المتزايد لتطبيق واتساب في دعم الإيرادات غير الإعلانية لشركة ميتا، التي حققت زيادة بنسبة 48% في هذه الإيرادات مقارنة بالعام الماضي، وتأتي هذه الزيادة نتيجة للخدمات الجديدة التي يقدمها واتساب، بما في ذلك تسهيل التواصل بين الشركات والعملاء عبر المنصة.
ما الذي ينتظر المنصات الاجتماعية؟
بينما تستمر منصة إكس في فقدان شعبيتها بين المراهقين، تواجه تحديًا كبيرًا لاستعادة مكانتها في سوق متغير. يتطلب الأمر تحسينات كبيرة في تجربة المستخدم وميزات جديدة تناسب احتياجات الشباب.
أما بالنسبة لواتساب، فإن استمرار النمو بين المراهقين يشكل فرصة كبيرة لتعزيز مكانته كمنصة اجتماعية، وليس فقط كتطبيق للمراسلة.
تكشف نتائج الدراسة عن تحول واضح في توجهات المراهقين نحو منصات تركز على التفاعل المباشر والميزات العملية مثل واتساب، وفي ظل التغيرات السريعة في التكنولوجيا ووسائل التواصل، يبدو أن القدرة على التكيف مع احتياجات المستخدمين ستحدد الفائزين في هذه المنافسة الشرسة بين المنصات.
