تصدرت أزمة محلات وسلاسل فروع بلبن مواقع التواصل الاجتماعي، بينما يتساءل المواطنون في محافظة الجيزة، عن السبب وراء إصدار قرار بغلق عددًا من فروع “بلبن” في الجيزة، بعد أسابيع فقط من أزمته في المملكة العربية السعودية.
بيان محافظة الجيزة بشأن إغلاق فروع بلبن
وقالت المحافظة إن المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، أصدر قرارًا بغلق 12 منشأة لبيع منتجات الألبان والحلويات تابعة لسلسلتَي محلات بـ”لبن” و “بلبن”، لإدارتها دون ترخيص وعدم حصولها على التصاريح اللازمة للمزاولة، وذلك استنادًا إلى تقرير مديرية الشؤون الصحية بالجيزة وإدارة مراقبة الأغذية.
وأضافت في بيان لها أن قرار الغلق تضمن أفرع تلك المنشآت في أحياء العجوزة، والعمرانية، وجنوب الجيزة، والوراق، وإمبابة، ومدينة السادس من أكتوبر، ومدينة الشيخ زايد، ومركزي الحوامدية، والبدرشين.
وأوضحت أن القرار جاء في إطار حملات التمشيط والرصد بمحافظة الجيزة للتأكد من التزام المحال العامة والمطاعم بالحصول على التراخيص اللازمة للعمل والوقوف على سلامة الأغذية والمنتجات المقدمة للمواطنين حفاظًا على السلامة العامة.
يُذكر أن القرار شمل غلق 8 أفرع تابعة لمحل “بلبن” والكائنة بشارع ترعة السواحل بحي الوراق، شارع مكة المكرمة بمنطقة بشتيل في إمبابة، شارع طلعت حرب بحي إمبابة، شارع جامعة الدول العربية بحي العجوزة، سنتر الأمريكية بالسادس من أكتوبر، شارع الملك فيصل بحي العمرانية، وصلة دهشور بالممشى السياحي بمدينة الشيخ زايد، شارع والي بمنطقة المنيب بحي جنوب الجيزة.
وشمل القرار غلق 4 أفرع تحمل اسم “بلبن” لبيع الحلويات ومنتجات الألبان، والكائنة بشارع البحر الأعظم بجنوب الجيزة، شارع القومية العربية بحي الوراق، شارع سعد زغلول بالحوامدية، وشارع النيل بمركز البدرشين.
أثارت الواقعة موجة غضب على منصات التواصل الاجتماعي، إذ عبّر مواطنون عن صدمتهم من تكرار حوادث التسمم المرتبطة بسلسلة «بلبن»في مصر ومن قبلها في السعودية.
أزمة إغلاق بلبن في السعودية
وفي مارس الماضي، أصدرت وزارة البلديات والإسكان السعودية أول بيان رسمي بشأن إغلاق فروع إحدى المنشآت الغذائية “مطعم بلبن” المصري بسبب حالات تسمم في المملكة.
وأوضحت وزارة البلديات، أنها اتخذت باتخاذ ما يلزم وفق الإجراءات النظامية التي تضمن سلامة وصحة الجميع، بعد ورود بلاغات بشأن إحدى المنشآت الغذائية عبر فرق الرقابة الميدانية، منوهةً أن معظم حالات الاشتباه بالتسمم الغذائي تماثلت -ولله الحمد- إلى الشفاء، فيما تتلقى الحالات المتبقية الرعاية الصحية اللازمة وحالاتها مستقرة – حسب صحيفة عكاظ السعودية.
وأكدت الوزارة أنها قامت من خلال تكاملها مع الهيئة العامة للغذاء والدواء بمباشرة البلاغات الواردة لها بشأن هذه الحالات، والتعامل معها وفق الإجراءات النظامية المعتمدة في حينه، واتخاذ الإجراءات الاحترازية اللازمة، التي شملت إغلاق مصنعي وفروع المنشأة احترازياً، لحين استكمال عمليات التحقق والتحليل.
وأعلنت الجهات الصحية في المملكة العربية السعودية عن إغلاق جميع فروع سلسلة محلات “بلبن” في مختلف أنحاء البلاد، وذلك بعد تسجيل حالات تسمم غذائي جماعي بين عدد من المواطنين في العاصمة الرياض.
أزمة بلبن مع محلات العبد
ولم تكن أزمة إغلاق الفروع الأولى لتلك المحلات، حيث سبق تصدر اسم بلبن مواقع التواصل بسبب إعلان مسيء لإحدى المنافسين.
بدأت الأزمة بين شركتي بلبن والعبد حينما بثت شركة بلبن إعلانا به تشويه لشركة العبد ومؤسسها الراحل أحمد عبدالرحيم العبد، أحد رواد صناعة الحلوى في مصر فضلًا عن إساءة استخدام علامتها التجارية، حيث ظهر في الإعلان شخص يرتدي بدلة قديمة بطراز يماثل ما كان يرتديه مؤسس العبد، وظهرت خلفه خلفية بتصميم مقلد للعلامة التجارية لمحال العبد، مع كتابة كلمة العيد بنفس الخط المستخدم في شعار العبد.
الإعلان استخدم صورة للرسم الزخرفي الذي يعتبر رمزا خاصا للعلامة التجارية لشركة العبد، مع اعتماد نفس الألوان والطراز الإنشائي لفروع الشركة، كما ظهر الشخص الذي بث الإعلان وبدا أنه كان يعاني أزمة قلبية في إشارة غير مقبولة لمؤسس الشركة.
ماذا حدث بعد إعلان بلبن المسيء لشركة العبد؟
استدعى المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام الممثل القانوني للشركة والوكالة الإعلانية المُنفذة للحملة الإعلانية وتمت مناقشتهما ومواجهتهما بما تضمنه الإعلان من مشاهد بها إساءة واضحة لشركة «العبد» وهو ما يُعد مخالفة لنص المادة 13 من قانون حماية المستهلك والتي تنص على «يُحظر الإعلان عن أي سلعة أو خدمة، على نحو يكون من شأنه التمييز بين المواطنين أو الإساءة إليهم، أو الإخلال بقواعد النظام العام والآداب العامة».
وقام جهاز حماية المستهلك برئاسة إبراهيم السجيني، وبالتنسيق مع المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، بوقف ومنع تداول إعلان بلبن، وذلك لمُخالفته قواعد النظام العام والآداب العامة واحتواء المادة الإعلانية على التمييز بين المواطنين والإساءة إليهم، بما يتضمن مخالفة صريحة لنص المادة «13» من قانون حماية المستهلك، فضلًا عن وجود إساءة واضحة للعلامة التجارية لشركة العبد للحلويات.
تقدمت إدارة شركة بلبن بخالص الاعتذار لـ«شركة العبد الموقرة، ولجمهورها الوفي، ولكل من تأثر أو شعر بالاستياء نتيجة إعلان الكعك الأخير الذي قمنا بنشره».
