أعلن بنك القاهرة، أحد أبرز البنوك العاملة في القطاع المصرفي المصري، عن فتح باب التقديم لعدد من الوظائف الجديدة في مجال خدمة العملاء بفروعه المنتشرة بجميع محافظات الجمهورية.
ويأتي هذا الإعلان كفرصة ذهبية للخريجين الجدد وأصحاب الخبرات المحدودة الذين يتطلعون للانضمام إلى مؤسسة مصرفية رائدة، تسعى دومًا إلى استقطاب الكفاءات المؤهلة لدعم عملياتها المصرفية وتحقيق أهدافها التوسعية على مستوى تقديم الخدمات المصرفية للعملاء بكفاءة واحترافية.
وفي هذا التقرير نستعرض أبرز تفاصيل الوظائف الجديدة.
المهام والمسؤوليات المطلوبة لوظيفة خدمة العملاء في بنك القاهرة
أوضح بنك القاهرة أن المقبولين في الوظائف الجديدة سيتولون عددًا من المهام الجوهرية التي تشمل:
- الحفاظ على علاقات متميزة مع العملاء وتعزيزها، بهدف تقليل معدلات فقدان العملاء.
- التنسيق المستمر مع الفروع والإدارات المختلفة داخل البنك لضمان انسيابية العمليات المصرفية.
- التواصل الدوري مع العملاء بهدف التأكد من تلبية احتياجاتهم المصرفية بكفاءة.
- استلام ومعالجة طلبات العملاء، أو تحويلها للإدارات المعنية في حال الضرورة.
- الاستجابة السريعة والفعالة للشكاوى والاستفسارات والعمل على حلها بما يعزز رضا العملاء.
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري للحفاظ على دقة المعلومات المسجلة.
- الالتزام بسياسات البنك وإجراءاته الداخلية، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.
- إعداد تقارير دورية مفصلة تتضمن تفاصيل المهام المنجزة ومواعيد التنفيذ.
شروط التقديم لوظائف بنك القاهرة 2025
حدد البنك عددًا من الشروط التي يجب أن تتوافر في المتقدمين، وهي كما يلي:
- الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها من تخصصات ذات صلة.
- يُسمح لحديثي التخرج بالتقديم، ما يفتح الباب أمام شريحة كبيرة من الشباب المصري الطموح.
- يُفضل الحاصلون على شهادات تخصصية في إدارة المخاطر أو إدارة الائتمان.
- إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية (قراءة وكتابة ومحادثة).
- امتلاك مهارات قوية في استخدام الحاسب الآلي والبرمجيات المصرفية الحديثة.
كيفية التقديم لوظائف بنك القاهرة 2025
دعا البنك جميع الراغبين في التقدم للوظائف المعلنة إلى زيارة الصفحة الرسمية لبنك القاهرة على منصة لينكد إن، حيث يمكن للمتقدمين إرسال السيرة الذاتية مرفقة بكافة المستندات المطلوبة لإتمام عملية التقديم بشكل صحيح.
