عاد تطبيق “إنستاباي” للعمل، بعد توقف مؤقت تعرض له التطبيق اليوم الأربعاء بسبب عطل فني محدود، الذي تسبب في تعطل خدمات الاستعلام عن الأرصدة وتحويل الأموال عبر الحسابات البنكية المرتبطة بالتطبيق، مما أثر على العديد من المستخدمين.
“إنستاباي” يستأنف خدماته بعد انقطاع مؤقت
يأتي هذا العطل بعد شهرين من تطبيق رسوم جديدة على عمليات التحويل عبر “إنستاباي” بدءا من 1 أبريل 2025، حيث تم تحديد حد أقصى للرسوم عند 20 جنيها لكل معاملة، مع إتاحة 10 استعلامات مجانية عن الرصيد شهريا، وبعدها يتم فرض رسوم قدرها 50 قرشا لكل استعلام إضافي.
وفيما يتعلق بحدود التحويل، فقد حدد البنك المركزي المصري الحد الأقصى لقيمة المعاملة الواحدة بـ70 ألف جنيه، والحد الأقصى للتحويلات اليومية 120 ألف جنيه، بينما يصل الحد الشهري إلى 400 ألف جنيه.
رسوم إنستاباي
وتتم خصم رسوم التحويل من الطرف الذي يقوم بإرسال المبلغ وليس من المتلقي، مع توضيح أن تحويل مبلغ 100 ألف جنيه يستلزم تقسيمه إلى عمليتي تحويل، الأولى بقيمة 70 ألف جنيه برسوم 20 جنيها، والثانية 30 ألف جنيه برسوم أخرى 20 جنيها، ليصل إجمالي الرسوم إلى 40 جنيها.
كما أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية تحديث رسوم خدماتها عبر تطبيق “إنستاباي”، والتي تتراوح بين 0.1% من قيمة التحويل بحد أدنى 50 قرشا وحد أقصى 20 جنيها، مع أمثلة توضح الرسوم على مبالغ مختلفة، مثل 50 قرشا لتحويل 500 جنيه، و20 جنيها لتحويل 20 ألف جنيه أو أكثر.
يشار إلى أن خدمة “إنستاباي” تعتمد على رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنوك المصرية، وتتيح للمستخدمين إجراء التحويلات والاستعلام عن الرصيد بسهولة وأمان، مع حرص على تطوير الخدمات لتلبية احتياجات السوق المصري.
إرشادات للحفاظ على أمان التحويلات عبر إنستاباي
مع ازدياد استخدام إنستاباي، من المهم اتخاذ تدابير أمنية للحفاظ على أمان الحسابات والمعاملات المالية. وفيما يلي بعض الإرشادات الأساسية:
- تحديث التطبيق بانتظام: يساعد التحديث المستمر على الحصول على أحدث ميزات الأمان وإصلاح أي ثغرات تقنية قد تعرض الحساب للخطر.
- التحقق من بيانات المستلم: يجب التأكد من صحة رقم الحساب أو المحفظة الإلكترونية قبل إتمام التحويل لتجنب الأخطاء التي قد تؤدي إلى فقدان الأموال.
- عدم مشاركة بيانات الحساب: ينبغي تجنب مشاركة أي معلومات حساسة، مثل رمز التحقق أو بيانات تسجيل الدخول، مع أي شخص.
- التواصل مع خدمة العملاء عند الحاجة: في حال مواجهة أي مشكلة أثناء التحويل، يفضل التواصل فورًا مع خدمة العملاء للحصول على الدعم اللازم.
حدود التحويل عبر إنستاباي
يتيح تطبيق إنستاباي إمكانية إجراء تحويلات مالية لحظية عبر شبكة المدفوعات اللحظية، مع وجود حدود للتحويلات المالية لضمان الأمان والتحكم في العمليات المصرفية. وتتمثل هذه الحدود فيما يلي:
- الحد الأقصى لكل معاملة: 70,000 جنيه مصري.
- إجمالي التحويلات اليومية: 120,000 جنيه مصري.
- إجمالي التحويلات الشهرية: 400,000 جنيه مصري.
قرارات البنك المركزي لدعم التحويلات الرقمية
في إطار دعم التحول الرقمي وفقًا لرؤية مصر 2030، أصدر البنك المركزي المصري قرارًا بمد إعفاء العملاء من رسوم التحويلات عبر القنوات الإلكترونية، بما في ذلك إنستاباي، حتى مارس 2025. ويهدف هذا القرار إلى تشجيع المواطنين على الاعتماد على الخدمات المالية الرقمية وتقليل استخدام النقد، مما يسهم في تعزيز الشمول المالي وتحقيق المزيد من التطوير في قطاع المدفوعات الإلكترونية.
