شهدت شبكة فودافون مصر، مساء الأربعاء ، اضطرابًا مفاجئًا أثر على جودة الخدمة لدى عدد من المستخدمين في بعض المناطق، مما تسبب في حالة من الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي، خاصة في ظل تعطل خدمات الاتصالات الأساسية وخدمة “فودافون كاش”.
وعلى الرغم من حجم التأثير النسبي للعطل، فقد تمكنت الفرق الفنية التابعة للشركة من التعامل معه بمرونة وسرعة، لتعود الخدمة إلى طبيعتها في وقت وجيز.
ويأتي هذا الحدث في ظل المنافسة المتزايدة في سوق الاتصالات المصري، الذي يشهد توسعًا ملحوظًا في استخدام الخدمات الرقمية، وتناميًا مستمرًا في اعتماد المواطنين على المحافظ الإلكترونية والتحول الرقمي.
عطل مفاجئ في شبكة فودافون يثير شكاوى المستخدمين
اشتكى عدد كبير من مستخدمي شبكة فودافون مصر من عطل مفاجئ مساء الخميس، أدى إلى تأثر خدمات الإنترنت والمكالمات، بالإضافة إلى توقف جزئي في خدمة المحفظة الإلكترونية “فودافون كاش”. وتركزت الشكاوى في بعض المناطق دون غيرها، مما يشير إلى أن العطل لم يكن عامًا على مستوى الجمهورية.
فودافون مصر
تعد فودافون مصر من أبرز الشركات العاملة في قطاع الاتصالات داخل البلاد، حيث تمتلك سجلًا طويلًا من النجاحات يمتد لأكثر من 25 عامًا.
وخلال هذه الفترة، استثمرت الشركة ما يزيد على 100 مليار جنيه لتطوير بنيتها التحتية وخدماتها، مستهدفة تحسين جودة الحياة لأكثر من 50 مليون عميل داخل مصر. ويعمل بالشركة أكثر من 10 آلاف موظف يشكلون العمود الفقري لنموها المستدام.
إنجازات رقمية بارزة.. “فودافون كاش” نموذجًا للتحول الرقمي
من أبرز إنجازات فودافون مصر، إطلاقها لأول محفظة إلكترونية عبر الهاتف المحمول في مصر تحت اسم “فودافون كاش”.
وقد ساعدت هذه الخدمة أكثر من 20 مليون مواطن في إجراء معاملاتهم المالية بسهولة ويسر، كما ساهمت في دعم جهود الدولة لتحقيق الشمول المالي، وتشجيع استخدام الحلول الرقمية في المعاملات اليومية، ما يشكل ركيزة أساسية في رؤية مصر للتحول الرقمي.
استراتيجية مستدامة نحو مستقبل أكثر خضرة وابتكارًا
وضمن رؤيتها الطموحة للتنمية المستدامة، تسعى فودافون مصر إلى التحول الكامل للاعتماد على الطاقة المتجددة بنسبة 100% بحلول عام 2025، في إطار التزامها البيئي والمجتمعي.
كما تستثمر الشركة في أحدث التقنيات لتطوير منظومة الاتصالات، بما يسهم في تعزيز التواصل، وتحقيق قيمة مضافة للعملاء، والمساهمة في بناء مجتمع رقمي أكثر استدامة وتطورًا.
