في استمرارٍ لمسيرة نجاحها الممتدة منذ أكثر من ثلاثة عقود في دعم التحول التكنولوجي لقطاع الضيافة، تُعلن شركة ACT – الرائدة في تقديم حلول تكنولوجيا المعلومات منذ عام 1988 – عن تنظيم النسخة الثانية من منتدى Smart Hospitality Forum في 29 أكتوبر 2025 بمدينة الغردقة، بعد النجاح الكبير الذي حققته النسخة الأولى في مدينة شرم الشيخ خلال أبريل الماضي، والتي حظيت بإشادة واسعة من رواد الصناعة وقادة التكنولوجيا في مصر والشرق الأوسط.
ويُعد المنتدى منصة فريدة من نوعها تجمع بين قادة الفنادق والمنتجعات ومديري تكنولوجيا المعلومات وخبراء التحول الرقمي تحت مظلة واحدة لمناقشة الاتجاهات الحديثة في قطاع الضيافة الذكية، وكيفية الاستفادة من التقنيات المتقدمة لتحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز تجربة النزلاء وتطوير استراتيجيات الإدارة المستدامة في ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها القطاع عالميًا.
ويأتي تنظيم هذا الحدث بدعمٍ من مجموعة من كبرى الشركات العالمية والإقليمية في مجال التكنولوجيا والبنية التحتية، من بينها Oracle، HPE، El Sewedy Cables، Canary، Secure Pay، وغرفة المنشآت الفندقية، بما يعكس أهمية المنتدى كمنصة استراتيجية لتبادل الخبرات والرؤى وتطوير الشراكات التي تسهم في رسم ملامح مستقبل الضيافة في مصر والمنطقة.
منذ تأسيسها عام 1988، رسخت ACT مكانتها كشريك تكنولوجي موثوق لأكبر سلاسل الفنادق والمنتجعات في مصر والشرق الأوسط، حيث لعبت دورًا محوريًا في دعم مسيرة التحول الرقمي للقطاع من خلال تقديم حلول متكاملة تشمل إدارة العمليات الفندقية، وأنظمة الحجز، وإدارة علاقات النزلاء، وأمن المعلومات، ومنصات التحليل الذكي للبيانات.
وقد مكنت هذه الحلول المؤسسات الفندقية من الارتقاء بمستوى الخدمة وتحقيق الكفاءة التشغيلية، بما يتماشى مع تطلعات الدولة المصرية للتحول نحو الاقتصاد الرقمي والسياحة الذكية.
ويُعد منتدى Smart Hospitality Forum مبادرة سنوية أطلقتها الشركة ضمن رؤيتها لتطوير منظومة الضيافة في مصر، من خلال توفير مساحة تفاعلية لتبادل المعرفة والأفكار ومناقشة أحدث الابتكارات في مجالات الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، والحوسبة السحابية، وحلول الدفع الذكية، وتأثيرها في تعزيز تجربة الضيف وإعادة تعريف مفهوم الخدمة الفندقية.
وفي تعليقه على هذا الحدث، قال المهندس أشرف مؤمن – المدير العام لشركة ACT بالبحر الأحمر:” نعتز في ACT بدورنا المحوري في دعم قطاع الضيافة المصري من خلال التكنولوجيا. هذا المنتدى يمثل تجسيدًا حقيقيًا لرؤيتنا في بناء مجتمع من القادة والخبراء يتشاركون هدفًا واحدًا: تطوير تجربة الضيافة في مصر إلى مستويات عالمية. نجاح النسخة الأولى في شرم الشيخ منحنا دافعًا قويًا لمواصلة العمل، ونسخة الغردقة تمثل خطوة جديدة نحو تحقيق رؤيتنا لقطاع ضيافة أكثر ذكاءً واستدامة.”
وأضاف مؤمن أن المنتدى هذا العام سيشهد جلسات متخصصة وورش عمل تقنية تتناول أحدث التطورات في تكنولوجيا الفنادق، بما في ذلك استخدام الذكاء الاصطناعي في تخصيص تجربة النزلاء، وحلول الأمن السيبراني في المنشآت السياحية، وتكامل الأنظمة التشغيلية عبر المنصات السحابية. كما سيتم استعراض نماذج نجاح لفنادق مصرية اعتمدت على التحول الرقمي لتطوير خدماتها وتحقيق كفاءة أعلى في التشغيل.
ويتزامن إطلاق النسخة الثانية من المنتدى مع احتفال شركة ACT بمرور 37 عامًا من التميز والريادة في مجال تكنولوجيا المعلومات، حيث تواصل الشركة مسيرتها في تقديم حلول متطورة تُسهم في تمكين المؤسسات بمختلف قطاعاتها، من السياحة والضيافة إلى الطاقة والتعليم والقطاع المالي، من تحقيق التحول الرقمي الكامل وتعزيز التجربة الرقمية للمستخدمين.
ومن المتوقع أن يشهد المنتدى هذا العام مشاركة واسعة من صناع القرار والخبراء الدوليين في مجالات التكنولوجيا الفندقية، إلى جانب ممثلين عن سلاسل الفنادق الكبرى العاملة في مصر ومنطقة الشرق الأوسط، مما يجعله منصة محورية لبحث مستقبل الصناعة في ظل التطورات التقنية المتسارعة، ولتعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي للضيافة الذكية والسياحة المستدامة.
