تسبب حريق سنترال رمسيس الذي اندلع مساء اليوم في تأثر خدمات الاتصالات لعدد من المواطنين في مناطق متفرقة، حيث اشتكى العديد من المستخدمين من سقوط الشبكة أو ضعفها، خاصة في خدمات الهاتف المحمول والخطوط الأرضية.
عملاء “وي”
وأصبح الاتصال يقتصر على داخل نفس الشبكة فقط، فمثلًا يمكن لعملاء “وي” التواصل مع بعضهم البعض، لكنهم لا يستطيعون إجراء أو استقبال مكالمات من أو إلى شبكات أخرى، في ظل استمرار أعمال السيطرة على الحريق من قبل قوات الحماية المدنية.
تعطل خدمات الاتصالات
أعلنت شركة المصرية للاتصالات عدم توفر تفاصيل واضحة حتى الآن بشأن أسباب اندلاع حريق سنترال رمسيس، حيث وعدت بإصدار بيان توضيحي بعد السيطرة على الحريق يتضمن شرحاً للأضرار والتأثيرات التي وقعت جراء الحادث، ويعد توقف خدمات ATM بعد حريق سنترال رمسيس أحد أبرز التداعيات التي أثارت قلق الجميع، خاصة مع استمرار عدم وجود حلول فورية لتعويض تأثر البنية التحتية للاتصالات، الأمر الذي يعكس تعقيد المهمة حفاظاً على استقرار الشبكة وخدمات الدفع الإلكترونية في مصر خلال الأيام القادمة.
- توقف خدمات ATM يؤثر على عمليات السحب والإيداع البنكي
- تعطل خدمات المحافظ الإلكترونية ومعاملات كاش وفوري
- سقوط شبكة الهاتف المحمول في مناطق متعددة
- ضعف الخطوط الأرضية نتيجة الحريق في السنترال
- انتظار توضيحات من الشركة المصرية للاتصالات بعد السيطرة على الموقف.
بيان جهاز تنظيم الاتصالات
قال جهاز تنظيم الاتصالات، إنه حدث حريق مساء اليوم بإحدى غرف الأجهزة بسنترال رمسيس للشركة المصرية للاتصالات؛ مما أدي الي تعطل مؤقت لخدمات الاتصالات، وتقوم فرق الدفاع المدني بالتعاون مع الفرق الفنية للشركة المصرية للاتصالات بمحاولة السيطرة علي الحريق وتم إتخاذ الإجراءات الازمة نحو فصل التيار الكهربي عن كامل السنترال .
وأعلن الجهاز، في بيانه اليوم، جاري العمل علي استعادة الخدمة تدريجياً خلال الساعات القليلة القادمة ، كما يجري حصر جميع الخدمات و العملاء المتأثرين من هذا الحريق.
ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات انه سيقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان استعاده الخدمة و تعويض كافة العملاء المتأثرين من تعطل الخدمة ، ويقوم وزير الاتصالات وجميع الاجهزه المعنية بمتابعة الموقف لضمان حل المشكلة وتلافي تأثيراتها.
وقال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر، في بيان صدر عنه اليوم الإثنين، إن فرق الدفاع المدني بالتعاون مع الفرق الفنية للشركة المصرية للاتصالات تقوم بالجهود اللازمة للسيطرة على الحريق وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة نحو فصل التيار الكهربي عن كامل السنترال، وجاري العمل على استعادة الخدمة تدريجيًا خلال الساعات القليلة القادمة، كما يجري حصر جميع الخدمات والعملاء المتأثرين من هذا الحريق.
ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه سيقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان استعادة الخدمة وتعويض كافة العملاء المتأثرين من تعطل الخدمة، وتقوم كافة الأجهزة المعنية بمتابعة الموقف لضمان حل المشكلة وتلافي تأثيراتها.
