شهدت منصة شات جي بي تي التابعة لشركة أوبن إيه آي، اليوم 25 يوليو 2026، عطلًا تقنيًا واسع النطاق أدى إلى تعطل خدمات الويب والهواتف المحمولة وواجهات البرمجة والخدمات الصوتية، ما تسبب في توقف آلاف المستخدمين حول العالم خلال تنفيذ مهامهم.
تصاعد في بلاغات المستخدمين
أظهرت بيانات منصة تتبع الأعطال Down Detector، مواجهة المستخدمين صعوبة في إرسال الأوامر أو تشغيل الأكواد أو بدء محادثات جديدة، فيما تأثرت الحسابات المجانية واشتراكاتPlus وEnterprise على حد سواء، وارتفاعًا ملحوظًا في البلاغات حيث تكررت شكاوى تتعلق بفشل الاتصال بالخوادم، وتعذر تحميل سجل المحادثات، وعدم استجابة التطبيق.
كما أوضحت البيانات أن العطل لم يقتصر على منطقة بعينها، إذ سُجلت بلاغات من الولايات المتحدة وأوروبا، بما في ذلك ألمانيا والمملكة المتحدة، والسعودية ومصر، ما يشير إلى أن الخلل كان عالميًا.
وأوضح المستخدمون أن أبرز الأعطال تمثلت في توقف الاستجابات داخل المحادثات وبقاء الأوامر في حالة تحميل مستمرة، واختفاء سجل المحادثات السابقة، وظهور رسائل خطأ متكررة، مثل خطأ في التطبيق وخطأ في تدفق الرسائل، إضافة إلى تعطل ميزات المحادثة الصوتية والتفاعل متعدد الوسائط.
كما امتد التأثير إلى خدمات Codex وواجهات البرمجة، حيث أبلغ المطورون عن بطء شديد ورفض بعض الطلبات، الأمر الذي انعكس على أعمال البرمجة والأتمتة وسير العمل.
أكدت شركة أوبن إيه آي، عبر صفحة حالة الخدمات الرسمية، رصدها ارتفاعًا في معدلات الأخطاء التي أثرت على شات جي بي تي والخدمات الموجهة للمطورين، مشيرة إلى أن فرقها الهندسية تعمل على تحديد السبب واستعادة الخدمة تدريجيًا، دون الإعلان عن موعد نهائي لعودة جميع الخدمات.
