اشتكى عدد كبير من عملاء شركة فودافون مصر، مساء اليوم الثلاثاء، من تعطل مفاجئ في خدمات الشبكة، شملت المكالمات والإنترنت، ما أثار موجة من التساؤلات والانتقادات على مواقع التواصل الاجتماعي.
توقف خدمة فودافون كاش دون سابق إنذار
وعبر المستخدمون عن استيائهم من توقف الخدمة دون سابق إنذار، متسائلين عن سبب العطل المفاجئ، خاصة في ظل غياب أي بيان رسمي من الشركة يوضح أسباب الانقطاع أو متى ستعود الخدمة إلى طبيعتها.
حتى اللحظة، لم تُصدر شركة فودافون أي توضيح رسمي بشأن طبيعة العطل أو المناطق المتأثرة به، ما زاد من حالة الغموض والقلق بين المشتركين
وأثر عطل “فودافون كاش” على نحو 20 مليون مستخدم.
أهم مزايا خدمة فودافون كاش
وتعد فودافون إحدى الشركات الرائدة في قطاع الاتصالات، ومتواجدة في مصر لمدة تزيد عن 25 عامًا، واستثمرت ما يزيد عن 100 مليار جنيه للتأثير في 50 مليون عميل داخل السوق المصرية.
قدمت ڤودافون مصر العديد من الخدمات المبتكرة التي تهدف إلى منح عملائها تجربة رقمية سلسة، حيث كانت أول شركة اتصالات تطلق محفظة إلكترونية عبر الهواتف المحمولة في مصر تحت اسم “ڤودافون كاش”.
وتسعى ڤودافون مصر إلى الاستفادة من أحدث الحلول التكنولوجية لتعزيز التواصل بين الأفراد وتطوير الأعمال، إضافة إلى المساهمة في تحقيق تقدم المجتمعات المستدامة.
كما أعلنت الشركة التزامها الكامل بالتحول للاعتماد على الطاقة المتجددة بنسبة 100% بحلول عام 2025، في إطار رؤيتها لتحقيق مستقبل أفضل وأكثر استدامة.
وبلغ إجمالي عدد المحافظ الإلكترونية النشطة في 43.7 مليون حساب بنهاية الربع الأول من 2025، بزيادة نسبتها 31% مقارنة بالفترة ذاتها من العام الماضي، بحسب الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، كما ارتفع عدد المعاملات المالية المنفذة إلى نحو 589.4 مليون عملية بإجمالي قيمة تقارب 859.2 مليار جنيه، وهو ما يمثل نموًا سنويًا كبيرًا بلغت نسبته 63%.
واستحوذ التحويل بين المحافظ الإلكترونية على 63% من إجمالي عدد المعاملات المنفذة، وشحن الرصيد للهاتف المحمول وخدمات الإنترنت جاء في المرتبة الثانية بنسبة 21%، والإيداع النقدي بنسبة 7%، يليه السحب النقدي بنسبة 6%، والمدفوعات الأخرى مثل سداد الفواتير والتبرعات والتسوق الإلكتروني مثلت 3% فقط من إجمالي العمليات.
