يستأنف صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عملية مراجعة وفرز مستندات المواطنين المتقدمين لحجز وحدات سكنية ضمن مشروع “سكن لكل المصريين 5″، وذلك في إطار المرحلة الأخيرة من إجراءات الحجز قبل إعلان النتائج.
وتهدف هذه العملية إلى التحقق من استيفاء المتقدمين للشروط المطلوبة وفقًا للضوابط المحددة في كراسة الشروط، على أن يتم الإعلان التدريجي للنتائج بمجرد الانتهاء من الفرز.
طرق الاستعلام عن نتائج الحجز
أكد صندوق الإسكان الاجتماعي أنه يمكن للمتقدمين متابعة نتائج شقق “سكن لكل المصريين 5” من خلال عدة وسائل إلكترونية ورقمية، أبرزها:
1- الموقع الإلكتروني للصندوق: يمكن للحاجزين الدخول إلى الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي، ثم اختيار خدمة “الاستعلام عن نتائج سكن لكل المصريين 5″، وإدخال البيانات المطلوبة مثل الرقم القومي وبيانات الحجز للحصول على النتيجة.
2- الرسائل النصية (SMS): بمجرد انتهاء عملية الفرز، سيقوم الصندوق بإرسال رسائل نصية إلى جميع المتقدمين عبر أرقام الهواتف المحمولة المسجلة في طلبات الحجز، لإبلاغهم بمدى تطابق بياناتهم مع الشروط المطلوبة.
3- مركز الاتصال الهاتفي: يمكن الاستفسار عن النتائج أو أي تفاصيل أخرى تتعلق بالحجز من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بالصندوق عبر الأرقام المعلنة.
متابعة موقف الحجز والتعامل مع الطلبات
لمساعدة المواطنين على متابعة حالة طلباتهم ومعرفة موقفها، يتيح صندوق الإسكان الاجتماعي عدة وسائل للتواصل، حيث يمكن للمتقدمين متابعة المستجدات عبر:
الصفحة الرسمية على فيسبوك والموقع الإلكتروني، حيث يتم نشر كافة التحديثات المتعلقة بمراحل الحجز وإجراءات الفرز والنتائج.
منصة الشكاوى والمقترحات، التي تتيح تقديم أي استفسارات أو شكاوى بخصوص نتائج الحجز أو أي إجراءات متعلقة بالوحدات السكنية.
مركز خدمة العملاء، الذي يوفر إمكانية التواصل عبر الهاتف للاستعلام عن أي تفاصيل تخص موقف الطلبات والخطوات المقبلة.
موعد إعلان النتائج بعد عيد الفطر
وفقًا لما أعلنه الصندوق، فإن إعلان نتائج شقق الإسكان الاجتماعي سيكون بعد إجازة عيد الفطر المبارك، حيث سيتم إرسال الإشعارات الرسمية للحاجزين، سواء ممن انطبقت عليهم الشروط أو الذين لم تنطبق عليهم، مع توضيح الإجراءات التالية لكل فئة.
ويأتي هذا ضمن جهود الحكومة المصرية لتوفير وحدات سكنية مناسبة لمختلف شرائح المجتمع، وضمان تحقيق العدالة في توزيع هذه الوحدات وفقًا للشروط والمعايير المحددة، وكما يواصل صندوق الإسكان الاجتماعي تقديم الدعم الفني والتواصل المستمر مع المواطنين لضمان تسهيل عملية الاستعلام والمتابعة.
