2 أغسطس، 2025 - 2:40 صباحًا
  • من نحن
  • سياسة الخصوصية
  • الشروط والأحكام
  • ادارة الإعلانات
  • احدث الاعلانات
  • اتصل بنا
  • أعلن معنا
English
The Market 365
أضف اعلانك مجانا
  • الرئيسية
  • اخر الاخبار
  • بورصة وشركات
  • بنوك
  • عقارات
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • طاقة وبترول
  • أسعار وسلع
  • ذهب وعملات
  • المزيد
    • سيارات
    • اخضر
    • تأمين
    • نقل وملاحة
    • شركات ناشئة
    • الرياضة
    • الفن
    • تريند
    • بلاك ليست
    • فيديو
    • سوشيال
لا توجد نتائج
عرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • اخر الاخبار
  • بورصة وشركات
  • بنوك
  • عقارات
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • طاقة وبترول
  • أسعار وسلع
  • ذهب وعملات
  • المزيد
    • سيارات
    • اخضر
    • تأمين
    • نقل وملاحة
    • شركات ناشئة
    • الرياضة
    • الفن
    • تريند
    • بلاك ليست
    • فيديو
    • سوشيال
لا توجد نتائج
عرض كل النتائج
The Market 365
لا توجد نتائج
عرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • احدث الاعلانات
  • اخر الاخبار
  • بورصة وشركات
  • بنوك
  • عقارات
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • طاقة وبترول
  • أسعار وسلع
  • ذهب وعملات
  • اخضر
  • الرياضة
  • الفن
  • بلاك ليست
  • تأمين
  • تريند
  • سوشيال
  • سيارات
  • فيديو
  • نقل وملاحة
  • شركات ناشئة
الرئيسية اخر الاخبار

التضامن: خطوط الوزارة الساخنة تستقبل ما يزيد على 207,334 اتصالا

كتب: أحمد صلاح
2 سبتمبر 2024 - 12:32 م
A A
التضامن: خطوط الوزارة الساخنة تستقبل ما يزيد على 207,334 اتصالا
Share on FacebookShare on Twitter

تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً حول ما قامت به الخطوط الساخنة المختلفة التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي خلال شهر يوليو ٢٠٢٤ ، والتي يستخدمها المواطنون للتعرف على خدمات الوزارة المختلفة سواء الرعاية أو الحماية الاجتماعية أو للاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة أو للإبلاغ عن شكوى.

 

أقرأ أيضا

مراسل «القاهرة الإخبارية»:ارتفاع ملحوظ في نسبة التصويت بموسكو فترة الظهيرة

مراسل «القاهرة الإخبارية»:ارتفاع ملحوظ في نسبة التصويت بموسكو فترة الظهيرة

أغسطس 1, 2025
ضبط راكب حاول تهريب اكثر من ٦٠٠ عبوة من مستلزمات الأسنان بمطار سفنكس

ضبط راكب حاول تهريب اكثر من ٦٠٠ عبوة من مستلزمات الأسنان بمطار سفنكس

أغسطس 1, 2025

وقد استقبلت الخطوط الساخنة لوزارة التضامن الاجتماعي المختلفة خلال شهر يوليو ما يزيد على 207,334 اتصالا من المواطنين ما بين استفسار أو طلب أو شكاوى بخصوص الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة، سواء برنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة” أو بطاقة الخدمات المتكاملة أو بنك ناصر الاجتماعى أو عن الخدمات المختلفة للوزارة أو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطى.

 

وقام مسئولو بالرد على هذه الاتصالات  بنسبة 89٪ من جملة هذه الاتصالات، حيث استقبلت خطوط الوزارة ما يزيد على 207,334 اتصالا تم الرد على عدد 179440 اتصالاً منها، وقام مسئولو الوزارة ببرنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة” باستقبال عدد ١٤٢١٧٤ اتصالا على الخط الساخن الخاص بالبرنامج رقم ١٩٦٨٠ تم الرد على عدد ١٢٢٤٧١ منها بنسبة رد تصل إلى ٨٦٪، وكان من بين هذه الاتصالات عدد  ١١١٣٠١ استفسارا وعدد ١١٤٧٩ طلبا وعدد ١٩٩٧ شكوى، وكانت أكثر المحافظات اتصالا على هذا الخط محافظات المنيا ثم البحيرة ثم أسيوط ثم الجيزة، وكان أقل المحافظات اتصالا محافظات جنوب سيناء ثم الوادي الجديد ثم البحر الأحمر.

 

كما قام موظفو بنك ناصر الاجتماعي باستقبال عدد ٢٥٩١٥ اتصالا على الخط الساخن رقم ١٦٨٦٨  تم الرد على عدد ٢٠٩١٩ اتصالا منها بنسبة رد تصل إلى ٨١٪ ، وكان من هذه الاتصالات عدد 19,982 استفسارا وعدد ١٤٤ طلبا وعدد 42 شكوى ، وكانت أكثر المحافظات اتصالا على هذا الخط القاهرة ثم الجيزة ثم الإسكندرية واقلها محافظات الوادي الجديد ثم مرسى مطروح ثم جنوب وشمال سيناء.

 

وفيما يخص بطاقة الخدمات المتكاملة فقد تم استقبال عدد 19,199 اتصالا على الخط الساخن رقم ١٥٠٤٤ ، قامت الوزارة بالرد على ١٧٧٦٢ منها بنسبة رد تصل إلى ٩٣٪ ، كما قامت شركة إي فاينناس باستقبال عدد ١٢٢٢٠ اتصالا على نفس الرقم،  تم الرد على عدد ١٠٥٨١ اتصالا منها بنسبة ٨٧٪ ، وكانت أكثر المحافظات اتصالا على خطوط بطاقة الخدمات المتكاملة القاهرة ثم الجيزة ثم الشرقية وأقلها اتصالا محافظات جنوب سيناء ثم الوادي الجديد ثم مرسى مطروح.

 

كما استقبلت الوزارة عدد ٧٨٢٦ اتصالا على الخط الساخن رقم ١٦٤٣٩ تم الرد على عدد ٧٧٠٧ منها بنسبة تصل إلى ٩٨٪ كان منها عدد 5833 استفسارا وعدد 312 طلبا وعدد 2,396 شكوى، وكانت أكثر المحافظات اتصالا القاهرة ثم الجيزة ثم الإسكندرية وأقلها محافظات جنوب سيناء ثم الوادي الجديد ثم مرسى مطروح.

 

كما قام مسئولو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان باستقبال عدد ٨٨٦٩ اتصالا على الخط الساخن رقم ١٦٠٢٣ تم الرد على عدد ٨٥٤٨ منها بنسبة تصل إلى ٩٦,٤٪ كان منها عدد ٤٠٤١ استفسارا  ما بين مشورة ومعرفة أماكن التحاليل وعدد ٤٤٨٩ طلبا للعلاج أو المتابعة وعدد ١٨ شكوى من التحاليل أو من مستشفى أو من متخصص.

 

وتتلقى الوزارة الشكاوى والبلاغات من المواطنين على مدار الساعة عبر الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528) والخط الساحن لبطاقة الخدمات المتكاملة (15044) والخط الساخن لكارت تكافل وكرامة (19680)، والخط الساخن لصندوق مكافحة وعلاج الإدمان ( 16023)، والخط الساخن لبنك ناصر الاجتماعي ( 16868).

 

الوسوم : التضامنالوزارة الساخنة
شارك76Tweet47

قد يهمك أيضا

مراسل «القاهرة الإخبارية»:ارتفاع ملحوظ في نسبة التصويت بموسكو فترة الظهيرة
اخر الاخبار

مراسل «القاهرة الإخبارية»:ارتفاع ملحوظ في نسبة التصويت بموسكو فترة الظهيرة

أغسطس 1, 2025
ضبط راكب حاول تهريب اكثر من ٦٠٠ عبوة من مستلزمات الأسنان بمطار سفنكس
اخر الاخبار

ضبط راكب حاول تهريب اكثر من ٦٠٠ عبوة من مستلزمات الأسنان بمطار سفنكس

أغسطس 1, 2025
السكة الحديد تُعلن مواعيد تشغيل قطارات خط القاهرة – الزقازيق – المنصورة والعكس
نقل وملاحة

السكة الحديد تُعلن مواعيد تشغيل قطارات خط القاهرة – الزقازيق – المنصورة والعكس

أغسطس 1, 2025
وزير الخارجية أول من يُدلي بصوته في انتخابات مجلس الشيوخ من مقر السفارة المصرية بواشنطن
اخر الاخبار

وزير الخارجية أول من يُدلي بصوته في انتخابات مجلس الشيوخ من مقر السفارة المصرية بواشنطن

أغسطس 1, 2025
أنشطة وزارة الإنتاج الحربي خلال شهر يوليو 2025
اخر الاخبار

أنشطة وزارة الإنتاج الحربي خلال شهر يوليو 2025

أغسطس 1, 2025
أبرز أنشطة وزارة الزراعة خلال أسبوع
اخضر

أبرز أنشطة وزارة الزراعة خلال أسبوع

أغسطس 1, 2025
تحميل المزيد

احدث الاعلانات

انفينيكس-لايت

سماعة Infinix buds lite

  • التكنولوجيا
700EGP
oraimo-سماعة

سماعة اورايمو فري بودز لايت

  • التكنولوجيا
600EGP

نشر حديثا

مراسل «القاهرة الإخبارية»:ارتفاع ملحوظ في نسبة التصويت بموسكو فترة الظهيرة

مراسل «القاهرة الإخبارية»:ارتفاع ملحوظ في نسبة التصويت بموسكو فترة الظهيرة

أغسطس 1, 2025
ضبط راكب حاول تهريب اكثر من ٦٠٠ عبوة من مستلزمات الأسنان بمطار سفنكس

ضبط راكب حاول تهريب اكثر من ٦٠٠ عبوة من مستلزمات الأسنان بمطار سفنكس

أغسطس 1, 2025
السكة الحديد تُعلن مواعيد تشغيل قطارات خط القاهرة – الزقازيق – المنصورة والعكس

السكة الحديد تُعلن مواعيد تشغيل قطارات خط القاهرة – الزقازيق – المنصورة والعكس

أغسطس 1, 2025
وزير الكهرباء يتفقد مواقع العمل على إضافة مصدر تغذية ثالث إلى محطة محولات جزيرة الدهب عبر نهر النيل

وزير الكهرباء يتفقد مواقع العمل على إضافة مصدر تغذية ثالث إلى محطة محولات جزيرة الدهب عبر نهر النيل

أغسطس 1, 2025
موقع “The Markets 365” هو موقع إخباري متخصص في الشأن الاقتصادي، تأسس عام 2023. يوفر الموقع تغطية شاملة للأخبار الاقتصادية المحلية والعالمية، بالإضافة إلى تحليلات وتقارير اقتصادية متخصصة.
تصنيفات
  • أسعار وسلع
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • اخر الاخبار
  • اخضر
  • الرياضة
  • الفن
  • بلاك ليست
  • بنوك
  • بورصة وشركات
  • تأمين
  • تريند
  • توب ستوري
  • ذهب وعملات
  • سوشيال
  • سيارات
  • شركات ناشئة
  • طاقة وبترول
  • عقارات
  • فيديو
  • نقل وملاحة
النشرة البريدية
  • من نحن
  • سياسة الخصوصية
  • الشروط والأحكام
  • ادارة الإعلانات
  • احدث الاعلانات
  • اتصل بنا
  • أعلن معنا
© جميع الحقوق محفوظة 2024 موقع  The Markets 365 | تنفيذ بواسطة
لا توجد نتائج
عرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • احدث الاعلانات
  • اخر الاخبار
  • بورصة وشركات
  • بنوك
  • عقارات
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • طاقة وبترول
  • أسعار وسلع
  • ذهب وعملات
  • اخضر
  • الرياضة
  • الفن
  • بلاك ليست
  • تأمين
  • تريند
  • سوشيال
  • سيارات
  • فيديو
  • نقل وملاحة
  • شركات ناشئة

© جميع الحقوق محفوظة 2024 موقع The Markets 365

أضف إعلانك مجانا
آخر الأخبار
مراسل «القاهرة الإخبارية»:ارتفاع ملحوظ في نسبة التصويت بموسكو فترة الظهيرة ضبط راكب حاول تهريب اكثر من ٦٠٠ عبوة من مستلزمات الأسنان بمطار سفنكس السكة الحديد تُعلن مواعيد تشغيل قطارات خط القاهرة – الزقازيق – المنصورة والعكس وزير الكهرباء يتفقد مواقع العمل على إضافة مصدر تغذية ثالث إلى محطة محولات جزيرة الدهب عبر نهر النيل وزير الخارجية أول من يُدلي بصوته في انتخابات مجلس الشيوخ من مقر السفارة المصرية بواشنطن أنشطة وزارة الإنتاج الحربي خلال شهر يوليو 2025 رحيل الأسطورة.. تفاصيل وفاة هالك هوجان وأسرار اللحظات الأخيرة مع ابنته أبرز أنشطة وزارة الزراعة خلال أسبوع جهاز حماية وتنمية البحيرات والثروة السمكية يواصل تنفيذ خطة دعم وتنمية المخزون السمكي وزير الخارجية والهجرة يجري اتصالًا هاتفيًا مع وزيرة خارجية موزمبيق